Policyer

Mybeta är varumärket. Mybeta Holding AB är säljande bolag och ansvarar för webbplatsen beta4y.com, beställningar och kundservice. Kassa och betalning tillhandahålls via Shopify. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter när du besöker webbplatsen, gör ett köp, använder ditt konto eller kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra köp- och användarvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde i frågor som rör behandling av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med personuppgifter avses information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen, butiken och kundservicen.

Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

Beställnings- och betalningsinformation inklusive köpta produkter, ordernummer, belopp, valuta, betalningsstatus och begränsad information om valt betalningssätt. Fullständiga kort- och kontouppgifter behandlas av Shopify och aktuella betaltjänstleverantörer och är inte tillgängliga för Mybeta Holding AB.

Kontoinformation som är tillgänglig via Shopifys kundkontofunktioner, exempelvis namn, e-postadress, sparade adresser, orderhistorik och kontoinställningar. Inloggningsuppgifter som lösenord hanteras av Shopify och är inte tillgängliga för Mybeta Holding AB.

Köphistorik och kundserviceärenden inklusive produkter som du köper, returnerar, reklamerar eller avbeställer samt uppgifter som behövs för att hantera sådana ärenden.

Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.

Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

Användningsinformation, i den utsträckning den samlas in, om hur webbplatsen används. Analys- och marknadsföringsdata behandlas endast när det finns en giltig rättslig grund och, där det krävs, ditt samtycke.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter direkt från dig, automatiskt via tjänsterna, från våra tjänsteleverantörer samt från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att fullgöra avtal med dig, hantera beställningar, betalningsstatus, leverans, returer, reklamationer och kundkonton samt för att tillhandahålla kundservice och komma ihåg val som språk, marknad och varukorg.

Vi kan också behandla personuppgifter för säkerhet och förebyggande av bedrägerier, för att uppfylla rättsliga skyldigheter och, när det är tillåtet, för analys och marknadsföring. Elektronisk marknadsföring och icke-nödvändiga spårningstekniker används endast med den rättsliga grund som krävs.

När du anmäler intresse för Mybeta® Daily Complete använder vi ditt namn och din e-postadress för att registrera intresset, skicka en bekräftelse och meddela dig när produkten går att beställa. Behandlingen grundas på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst genom att kontakta info@beta4y.com. E-postmeddelandena skickas via Resend som vår e-postleverantör.

Rättslig grund

Beroende på ändamålet grundar vi behandlingen på att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet, tillgodose ett berättigat intresse eller på ditt samtycke. När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Beställningar, betalningsstatus, leverans, returer, reklamationer, prenumerationer och begärd kundservice behandlas för att ingå eller fullgöra avtalet med dig. Bokföringsunderlag, skatteuppgifter och uppgifter som krävs enligt konsument- eller produktsäkerhetsregler behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Säkerhet, bedrägeriförebyggande, teknisk felsökning och hantering av rättsliga anspråk grundas på vårt berättigade intresse av att skydda verksamheten, kunderna och tjänsterna. Icke-nödvändig analys, marknadsföringsmätning och elektronisk direktmarknadsföring grundas på samtycke när samtycke krävs.

Obligatoriska och frivilliga uppgifter

Uppgifter som markeras som obligatoriska i kassan eller i ett formulär behövs för att vi ska kunna behandla beställningen eller den begäran du skickar. Om du inte lämnar dem kan vi inte alltid ingå eller fullgöra avtalet eller hantera ärendet. Övriga uppgifter är frivilliga.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan lämna ut personuppgifter till Shopify, betalnings-, logistik-, IT- och kundserviceleverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina tjänster, samt till myndigheter när det krävs enligt lag. Uppgifter lämnas endast till marknadsföringspartner när det finns en giltig rättslig grund.

Relation till Shopify

Kassa, betalning och vissa kundkontofunktioner tillhandahålls via Shopify. Shopify behandlar de personuppgifter som behövs för att tillhandahålla dessa funktioner och kan anlita underleverantörer i andra länder. Mybeta Holding AB får tillgång till de order- och kunduppgifter som behövs för att fullgöra köpet, hantera kundrelationen och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Cloudflare Turnstile

När du använder formulären för intresseanmälan eller ånger använder vi Cloudflare Turnstile, som tillhandahålls av Cloudflare, Inc., för att skilja legitima besökare från automatiserad trafik och skydda formulären och tjänsten mot missbruk. Turnstile kan behandla tekniska signaler som IP-adress, TLS-fingeravtryck, webbläsarens User-Agent, webbplatsnyckel och sidans ursprung samt skapa en verifieringstoken. Behandlingen är strikt nödvändig för säkerhets- och bot-skyddsändamålet och är därför inte beroende av samtycke till analys eller marknadsföring. Vår rättsliga grund enligt dataskyddsreglerna är vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen, formulären och användarna. Vi använder inte dessa uppgifter för analys eller marknadsföring.

Cloudflare kan även behandla signaler som självständigt personuppgiftsansvarig för att förbättra Turnstiles förmåga att upptäcka automatiserad trafik. Uppgifter kan behandlas utanför EU/EES, bland annat i USA, med de överföringsmekanismer och skyddsåtgärder som Cloudflare beskriver i sin integritetsinformation.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för sekretessen, säkerheten, riktigheten eller tillförlitligheten på sådana webbplatser.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Inga säkerhetsåtgärder kan ge ett fullständigt skydd. Order-, betalnings- och bokföringsuppgifter sparas under den tid som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning. Kundservice-, retur- och reklamationsuppgifter sparas så länge ärendet pågår och därefter så länge de behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Uppgifter från en intresseanmälan sparas tills tillgänglighetsmeddelandet har skickats eller du återkallar samtycket och raderas därefter när de inte längre behövs. Kontouppgifter sparas så länge kontot används och därefter endast i den utsträckning de behövs för andra tillåtna ändamål. Samtyckesval sparas tills du ändrar dem eller tills vi ber dig att ta ställning på nytt. Uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära åtkomst till, radering av, rättelse av eller överföring av personuppgifter som vi har om dig. Du kan också ha rätt att invända mot behandling, begära begränsning av behandling eller återkalla samtycke när vi förlitar oss på samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter där så anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål och internationella överföringar

Kontakta oss om du har synpunkter på hur vi behandlar personuppgifter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller behörig tillsynsmyndighet i det land där du bor. Shopify och andra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När mottagarlandet saknar ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå använder vi tillåtna skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler och vid behov kompletterande säkerhetsåtgärder. Kontakta oss om du vill ha mer information eller en kopia av tillämpliga skyddsåtgärder.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakt

Om du har frågor om våra sekretessrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via e-post på info@beta4y.com, per telefon på +46 79 105 05 05 eller per post på Vitmossevägen 1, 554 75 Jönköping, Sverige. Mybeta Holding AB (org.nr 559510-8159) är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

1. Tillämpning och avtalspart

Dessa köp- och användarvillkor gäller när du som konsument handlar från Mybeta Holding AB via webbplatsen. Mybeta är varumärket och Mybeta Holding AB är säljande bolag. Genom att slutföra en beställning godkänner du de villkor som gäller vid köptillfället.

2. Beställning och avtal

När du har lagt en beställning får du en elektronisk orderbekräftelse. Köpeavtalet ingås när orderbekräftelsen har skickats. Vi förbehåller oss rätten att före leverans korrigera uppenbara skriv- eller prisfel och att neka eller annullera en beställning om produkten inte är tillgänglig, betalningen inte kan godkännas eller det finns skälig misstanke om missbruk. Om en redan genomförd betalning berörs återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

3. Produktinformation

Mybeta-produkter är livsmedel avsedda att användas som en del av en varierad och balanserad kost samt en hälsosam livsstil. Produkterna är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom. Läs alltid aktuell ingrediens-, allergen- och användningsinformation på produktförpackningen före användning.

4. Priser och betalning

Aktuellt pris, valuta, eventuella rabatter, skatter och eventuella leveranskostnader visas innan beställningen slutförs. Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Kassa och betalning tillhandahålls via Shopify och aktuella betaltjänstleverantörer. Vid prenumeration visas pris, leveransintervall och villkor för återkommande betalning innan köpet bekräftas.

5. Leverans

Vi levererar till Sverige och de EU-länder som kan väljas i kassan. Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnad och beräknad leveranstid visas innan beställningen slutförs. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar och transportörens hantering. Om ingen särskild leveranstid har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Vid försening gäller dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

6. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen ska du kontakta info@beta4y.com så snart som möjligt och ange ordernummer samt beskriva felet. Bifoga gärna fotografier när det är relevant. Dina lagstadgade rättigheter vid fel i vara påverkas inte av dessa villkor.

7. Ångerrätt och retur

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Meddela oss tydligt inom ångerfristen via formuläret Ångra köp eller via info@beta4y.com. När du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar. Du ansvarar för returfrakten om returen inte beror på en felaktig eller skadad vara.

Ångerrätten gäller inte för en förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte är lämplig att returnera om förseglingen har brutits. Hantera därför produkten varsamt och bryt inte förseglingen om du överväger att använda ångerrätten. Mer information och returadress finns i retur- och återbetalningspolicyn.

8. Återbetalning

Vid giltig ånger återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångern, inklusive kostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats. Avdrag kan göras för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

9. Prenumerationer och förhandsbeställningar

Om en produkt erbjuds som prenumeration eller förhandsbeställning gäller även vår prenumerations- och avbokningspolicy. Specifika villkor om pris, intervall, automatisk förnyelse och uppsägning visas innan beställningen slutförs.

10. Ansvar

Mybeta Holding AB ansvarar enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, men detta begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande lag.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på köpet utan att inskränka det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor. Kontakta oss i första hand om du har ett klagomål. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig domstol.

12. Företagsuppgifter

Mybeta Holding AB Vitmossevägen 1 554 75 Jönköping Sverige E-post: info@beta4y.com Telefon: +46 79 105 05 05 Organisationsnummer: 559510-8159 Momsregistreringsnummer (VAT): SE559510815901

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och, där det är tillämpligt, stödja marknadsföring.

Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktioner som varukorg, kassa, säkerhet och språk- eller marknadsinställningar. Analys- och marknadsföringscookies används endast i den utsträckning de är aktiverade och tillåtna enligt tillämplig lag.

Nödvändig lokal lagring används för ditt språk- och valutaval, samordning av varukorgen mellan flikar och ditt samtyckesval. Den fullständiga Shopify-varukorgsidentifieraren lagras i en krypterad HttpOnly-cookie och är inte tillgänglig för webbplatsens JavaScript.

Analystekniker hjälper oss att förstå hur webbplatsen används. Marknadsföringstekniker kan användas för kampanjmätning och mer relevant kommunikation. Dessa val är avstängda tills du uttryckligen godkänner dem. Ditt samtyckesval sparas i högst sex månader innan vi ber dig ta ställning igen.

Om du samtycker till analys använder vi Google Analytics för att mäta besök, sessioner och hur sidor används. Tjänsten kan då sätta förstapartscookies, bland annat _ga, och behandla uppgifter om exempelvis ungefärlig plats, webbläsare och enhet. Google Analytics laddas inte innan du har lämnat analyssamtycke.

För att skydda ångerformuläret mot automatiserat missbruk använder vi Cloudflare Turnstile som en strikt nödvändig säkerhetsteknik. Den används för säkerhets- och bot-skyddsändamål, inte för analys eller marknadsföring. Mer information finns i Integritetspolicyn.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via Cookie-inställningar i sidfoten. Du kan också hantera eller blockera cookies i webbläsaren. Om du blockerar nödvändig lagring kan delar av webbplatsen eller kassan fungera sämre.

Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i vår Integritetspolicy.

Vi levererar Mybeta-produkter till Sverige och de EU-länder som kan väljas i kassan.

Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan innan beställningen slutförs. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar och transportörens hantering.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Kontakta oss på info@beta4y.com om du har frågor om en leverans.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot produkten. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss tydligt inom ångerfristen via formuläret Ångra köp eller via info@beta4y.com.

Ångerrätten gäller inte för en förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte är lämplig att returnera om förseglingen har brutits. Om förseglingen är intakt ska produkten förpackas säkert för retur och hanteras varsamt. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet.

Kunden ansvarar för returfraktkostnaden, förutom om produkten är felaktig, skadad vid leverans eller omfattas av en godkänd reklamation. I sådana fall står Mybeta Holding AB för returfrakten.

Vid giltig ånger återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångern, inklusive kostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills produkten har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats. Avdrag kan göras för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som varit nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper och funktion.

För att initiera en retur, kontakta oss på info@beta4y.com.

Returadress

Mybeta Holding AB Vitmossevägen 1 554 75 Jönköping Sverige

Vissa produkter i vår butik kan erbjudas som prenumerationer eller förhandsbeställningar. Denna policy beskriver hur dessa köp fungerar och hur du kan ändra eller avbryta dem.

Prenumerationer

När du tecknar en prenumeration får du återkommande leveranser enligt det intervall och den frekvens som du väljer vid köptillfället. Dina betalningsuppgifter lagras på ett säkert sätt och debiteras automatiskt inför varje kommande leverans, om du inte har valt att betala i förskott.

Vissa prenumerationer förnyas automatiskt tills de sägs upp. Du kan när som helst ändra eller avsluta din prenumeration. Information om hur du hanterar din prenumeration finns i din orderbekräftelse och i de e-postmeddelanden som skickas i samband med prenumerationen.

Om du behöver hjälp med att ändra eller avsluta en prenumeration kan du kontakta oss på info@beta4y.com. Returer och återbetalningar för prenumerationsordrar hanteras enligt vår returpolicy.

Förhandsbeställningar

När du gör en förhandsbeställning köper du en produkt som ännu inte finns i lager eller som ännu inte har lanserats. Vi kan debitera hela eller delar av beloppet vid beställningstillfället eller reservera din betalningsmetod för framtida debitering när produkten är redo att skickas.

Du kan avbryta en förhandsbeställning så länge den ännu inte har skickats. Om produkten redan har skickats gäller vår ordinarie returpolicy. Eventuella uppskattade leveransdatum för förhandsbeställda produkter är preliminära och kan komma att ändras.

Kontakt

Om du har frågor om prenumerationer eller förhandsbeställningar är du välkommen att kontakta oss på info@beta4y.com.